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本人遇到过这个情况。插入usb鼠标，按遥控器设置键调出菜单，用鼠标操作，其它设置---》系统设置--》应用管理---》后台应用程序刷新---》搜狗输入法，启用该应用。

是不是停止或卸载了输入法软件应用，这个输入法程序还驱动遥控程序。别怕，插入usb鼠标，按遥控器设置键后，用鼠标操作设置菜单，到应用设置-->后台应用程序刷新，进入后启动输入程序。