百度知道 - 信息提示

若手机WLAN和蓝牙均无法开启，建议您： 1.关机重启尝试； 2.查看系统是否有新版本，升级设备版本尝试； 3.若已是最新版本，请备份手机中重要数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。 若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

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