淘宝退货2个订单一起邮寄,运费险只退一个订单一半运费险?
两个一起寄算作一个运单编号,只能退一个订单的运费险。
运费险在交易未确认收货前发起的退货退款时可以申请理赔,已确认收货的订单是无法赔付的。需要符合以下场景才能得到运费险理赔:
1 、在交易尚未确认收货,发起退货退退款申请;
2、 卖家同意退款后,需要填写正确的退款物流单号;
3、 退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时进行审核,确认理赔后理赔金额将自动打入买家支付宝账户余额,关注收支明细即可。
注意:
1 、卖家发货邮费不包含在运费险服务范围内,请与卖家协商如何处理
2 、一个物流单号只能申请一次理赔
扩展资料
一、运费险的作用:
买家方面:为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
卖家方面:“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
二、理赔流程:
1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。
2、卖家收到货物后确认退款。
3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。
参考资料来源:百度百科-运费险
一张淘宝订单,要退多个物品,如果邮寄过去分开邮寄,退货运费险能收到几份?
淘宝订单,要退多个物品,分开邮寄也只能收到一份运费险。运费险一个物流单号只能申请一次理赔。不同的订单,通过同一物流单号只发生一次退货,运费险也只理赔一次。
卖家同意买家的退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若买家没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额,买家无需进行任何操作。
扩展资料:
《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
参考资料来源:淘宝网——运费险规则
淘宝退货一个包囊两个订单两个单号运单险会赔付两份吗?
不会的,卖家寄过来一个快递买的就是一个运单号,所以运费险支付一个,不会赔付两份。
退货时,需要自己先垫付运费,一定要把快递单号和快递公司填到退款流程中,不要填错,否则保险公司不赔付!真填错了就要备注好正确单号和公司。
运费险是保险公司赔付的,不归卖家管理。七十二小时内保险公司 会把定额运费打到支付宝中,到时候会有一个通知,具体赔付金额,可以在订单中"退运险"中看得到。
填写运险费的要求:
1.假如卖家同意退货退款,请把货交给快递公司从新发给卖家,这样手上就有一张快递单号,把快递单号,正确的填写到里面,即可获取理赔。
2.关于退货时,需要自己先垫付运费.一定要把快递单号和快递公司填到退款流程中,不要填错,否则保险公司不赔付!真填错了就要备注好正确单号和公司。
3.七十二小时内保险公司 会把定额运费打到支付宝中,到时候会有一个通知,
具体赔付金额,可以在订单中"退运险"中看得到。
4.如果需要退货,一定不要确认收货,否则运费险失效,详细看官方说明。