如何鉴别数码相机的真伪？

对于初次接触数码相机的消费者来说，水货和翻新货是在选购数码相机时必须注意的问题。和通过正常渠道进入中国大陆市场的行货不同，水货和翻新货由于在质量、配件以及保修等方面存在着众多问题，因此往往给不会辨析的消费者蒙受较大的损失，轻则被欺骗买到无法保修的水货，严重的可能会买到商家特意给的翻新货，钱付了不算，还大大影响相机的使用以及消费者的心情。在3.15消费者日前夕，笔者结合自己的经验总结了一些关于水货和翻新货的特点以及和行货之间的比较，同时文章后面还介绍了主要厂商行货的资料，希望大家能够明明白白消费，买到自己喜欢的数码相机。 水货解释以及流入渠道 说到数码相机的水货，我们还是先了解一下什么叫做行货。行货是指由正规渠道从国外原厂进货且经过国家海关查验的相机以及数码相机厂商在中国工厂生产的相机。行货的最大优点就是有质量保证，享有厂商承诺的“三包”售后服务。而水货是指经过非正规渠道，逃避了海关的查验以及关税而进入中国大陆市场的数码相机，这种数码相机无法得到厂商在我国大陆地区的保修服务，因此水货往往要比行货便宜几百甚至一千多元。 水货主要来源是我国的免税/低税自由港——香港，因此我们常见的水货有两种：香港行货、香港水货，前者是正规渠道进入香港，而后者是非正规渠道。无论是香港行货还是香港水货，如果没经过海关的正常程序而进入大陆市场的，就是水货。水货流入中国大陆市场的渠道主要有：一是“假报关”，在进入中国进行报关时以其他产品为幌子，其中私下夹带数量较多的数码相机；二是“闯关”，主要通过船只从海上直接运送过来中国大陆；三是携带，这种方式是通过雇佣一批可以往返深港两地的人，然后几部几部地将数码相机携带过来。 翻新货解释以及流入渠道 翻新货，顾名思义，就是将用过的旧相机通过翻新，然后充当全新的数码相机来出售给消费者。这些用来翻新的数码相机主要来源是国内外的二手货以及故障机。某些不法的商家往往自己或者同行具有翻新技术和设备，通过渠道低价将这些相机弄到手以后再将数码相机外观的花痕去除，再将配件以及包装盒略微整理，就出售给消费者了。翻新的方法其实并不难，在广州某电器城就有一家专门翻新的奸商，笔者通过朋友介绍了解到，将两三条花痕去除大概是150元。可见翻新货的高利润。 水货和翻新货的危险性 对于水货，如果是真正从香港或者其他地方完整运送到国内的，这样存在的质量问题往往并不大。但是由于水货运输是逃避关税，属于违法行为，因此部分水货的运输往往比较粗糙。例如那些不法分子为了携带更多的水货，往往将相机从盒子中取出，用棉布之类的软物包住就进行运送，此过程的磕磕碰碰往往会使相机预先受到某种难于发觉的损坏。而行货则相反，它的运送过程都有一套正规的程序，可以有效保证相机在运送以及存放中的安全。另外，至今为止所有数码相机的水货都无法获得厂商在中国大陆地区的保修服务。某些商家谎称可以获得保修，其实是他们自己联系同行进行的廉价保修，修理质量往往都比较差，许多购买水货的用户往往出现越修越坏的情况，同时商家还往往会用众多借口来骗取消费者的金钱。而且水货大多数都不可一年保修，多数为1个月到半年左右的商家承诺的保修。 至于翻新货，商家通常是以水货的名义出售的（部分国产的二手翻新货JS会谎称行货）。此时商家往往急着出手，出手以后消费者发现想更换往往非常困难，即使可以也会因为商家的各种借口（例如一个小小的花痕）而遭受盘剥。得不到正常的保修是其中一方面，翻新货的质量是最为差劲的，经过几次的“蹂躏”，其使用寿命往往会大为缩短。如果是故障机，无法得到厂商的正规维修也是难于保证修后质量的。 行货和水货的辨别方法 行货和水货的辨别方法并不是很难，只要消费者详细了解了两者之间的差别，即可很快就辨别出来。消费者在选购时，可以从以下几个方面着手来辨别。 第一、包装盒中的附件。包装盒是我们首先要查看的，现在市面上大多数厂商的数码相机包装盒都是采用中文或者中英文结合印刷的。另外，正规的行货往往在盒子的封口处贴有标签，打开盒子需要撕开标签，这些通常是代理商的名号。 打开盒子以后，说明书和保修卡是两个需要仔细检查的附件。正规的行货都采用中文印刷的说明书，有的相机还配备几本分别采用中文、英文等语言印刷的说明书。而水货往往不具有中文说明书，即时具备，往往是后期奸商自己托人印刷的，纸张以及印刷质量都比较差，消费者可以明显感觉出来。 至于保修卡，行货都具有保修卡，上面详细列有保修的规定，维修记录等详细的项目，同时还列有各个城市指定维修点的维修卡以及加盖合法的保修印章。值得注意的是尼康机型（水货或者行货）在保修卡上都有“NIKON HONG KONG LTD”字样，此时可以通过经销商印章可以辨别出来。其他品牌的水货一般不具有正规的保修卡，即使具有也是在香港保修的，我们只要仔细一点即可查看出来。 第二、机身说明。拿起相机以后我们首先看看它的机身底部，那里都标识着相机的产地。一般来说，像索尼等厂商，其消费级数码相机已经全部实现国内自产，因此行货都是“MADE IN CHINA”。而松下以及尼康由于没在国内设厂，因此机身底部的产地标识都是“MADE IN JAPAN”。像佳能等品牌，它的行货可能是国内产的，也可能是日本或者马来西亚产的，从产地标识上往往无法辨别是否为水货。在文章后面的附注中笔者将会列举出各个品牌数码相机各种不同的辨别方法。 第三、菜单。现在进入中国销售的正规行货都具有中文菜单，打开相机，进入相机的菜单界面，在相机内部设置的菜单中选择“LANGUAGE/语言”，如果没有中文菜单选项的，就可以确定这款机型为水货了。例如松下的FX系列，市场上流行的都是专供日本本地销售的水货，只具有英文和日本两种语言选择。 第四、致电厂商的免费电话。这个是最为保险、最为简单，也是最为有效的方法。我们知道，每个厂商的每一款数码相机都具有独一无二的产品编号。厂商会将不同销售地区的产品的编号登记起来，并且输入电脑，用户在拨通电话以后报上自己选购的产品的编号，服务人员即可快捷地查验出该数码相机的销往地点，从而确定它是行货或者水货。现在，许多厂商都开通了免费咨询热线，并且大都标识在相机盒子或者保修卡等显眼的位置，大家在选购时现场拨打即可。 翻新货根据它翻新前的来源也有水货和行货的差别，但是无论是行货还是水货的翻新货，其质量往往都会存在问题。一般来说，奸商会将翻新货以价格低廉推荐给没有接触过数码相机的消费者，而且往往还会谎称这是没有问题的水货。此种情况下，消费者可以通过下列方法来辨认： 第一、包装。翻新货的包装盒大都是比较残旧，特别是盒子的边缘大都会出现严重的磨损，商家此时会告诉你那时水货携带过程中造成的，别相信，尽快离开就是了。另外，据笔者所知部分奸商会委托印刷厂印制盒子，在印刷质量方面当然无法达到原厂的水平。 第二、附件。翻新货的附件往往是不齐全的，还会有明显使用过的痕迹。用户只要稍微留意即可看出来，特别是电池，金属触点处会有明显的用过的花痕。部分奸商会以水货运送途中配件丢失的原因做借口或者使用假冒的附件冒充，消费者此时要打好十二分精神。发现有疑点的地方要多对比几家。 第三、相机。翻新货的机身之前肯定或多或少使用过，维修过，虽然经过奸商的外表翻新，但是只要仔细辨认，多少能够看出点苗头来。例如相机底部的产地标签贴纸，这是最容易刮花磨损的部分，细心辨认即可。另外，在顺光下观察镜头是比较有效的办法，翻新的维修商一般不会清洁镜头，如果镜头内或者边角位置有一点灰尘，即要小心了。 防止买到水货的建议 水货的售价一般比行货便宜几百甚至一千多，因此去市场之前上网查查行货报价，去到市场之后先询问几家，选购时心里就有底了。另外，现在网上关于数码相机评测的资料还是比较详细的，将自己想买的机型的特点详细了解一下，也可以提高自己的信心。而如果自己有认识的，比较熟悉数码相机的朋友的话，一起前往就更加好，砍价也可以多一份力气了。而如果自己对数码相机行货和水货之间的辨别没有较大的信心，而又想保险起见的话，最好去大商场选购。这样用户可以获得发票，获得更为齐全的保修凭据。另外，需要注意的是现在部分商家会玩文字游戏，当消费者问他是否为行货时，其回答往往是“是”，此时消费者最好深入一点询问该款机型是大陆行货还是香港行货，如果回答是香港行货的，即说明该款机型为水货，无法享受到厂商的保修服务。 最后，建议大家在选购数码相机时最好选择正规的行货，虽然价格略微贵点，但是毕竟数码相机还是高科技的高端器件，损坏的可能性也比较大。而行货的质量保证以及三包服务都是水货无法给予的。 附注：各个品牌DC的产地等常识 佳能：佳能已经在国内设厂生产消费级的数码相机（部分高端的数码单反仍然靠进口），同时也有进口的数码相机。辨别的最有效方法是：行货的盒子上贴有激光防伪标志，刮掉涂层可以看到一个编号，此时拨打电话查询即可。另外，盒子、保修卡以及机身上的编号是一样的。佳能采用三联保修卡，其右上角有激光防伪标贴，保修卡和说明书为中文印刷。行货都具有中文菜单。 尼康：尼康没有在中国设厂，大陆上销售的行货都是由日本进口的，因此其销售靠四家代理商来完成，分别是亮驰、新康华、量子以及丽达。因此行货在保修卡上肯定会盖有其中一家代理的合法印章，需要注意的是由于尼康只在香港设有分公司，因此其保修卡会有“NIKON HONG KONG LTD”的字样，而如果印有“NIKON JAPAN LTD”的则为水货。另外，行货的尼康相机虽然不是国产，但同样具有中文说明书以及中文菜单。 索尼：索尼在中国设有数码相机制造厂——上海索广，而且内销的产品都来自该厂。因此索尼的行货比较容易辨认，只要认准“MADE IN CHINA”的字样就可以了。另外，行货的保修卡以及盒子上还有上海索广的标贴。 卡西欧：卡西欧没有在中国设厂，但设有卡西欧（上海）贸易有限公司，其外观包装采用英文印刷而非日文，包装盒正面可以看到一个激光防伪标签。盒子里具有中文说明书以及中文保修卡，菜单具有中文界面。 富士：富士在苏州设厂，消费级数码相机的正规行货产地均为苏州。产品的包装盒和过去日文印刷的不一样，现在行货产品都采用中文印刷，说明书和保修卡都是中文。 奥林巴斯：奥林巴斯也在中国设厂，行货的包装、说明书以及保修卡等都是中文印刷。而且正规行货会有标识：奥林巴斯（中国）投资有限公司。 松下：松下在国内没有设数码相机制造工厂，其国内行货都是由日本进口。松下的行货产品主要是具有中文说明书以及中文保修卡，其菜单界面也具有中文选择，据笔者所知市面上的松下水货相机都仅有英文和日文两种语言选择。