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不能退款。 steam： Steam平台是Valve公司聘请BitTorrent(BT下载)发明者布拉姆·科恩亲自开发设计的游戏平台。 Steam平台是一款目前全球最大的综合性数字发行平台。玩家可以在该平台购买游戏、软件、下载、讨论、上传、分享。 2015年10月，获第33届金摇杆奖最佳游戏平台。 起源： Steam是一个整合游戏下载平台。2002年，Steam系统与CS1.4 Beta一起问世。至目前为止，Steam的运作十分成功广泛，无数游戏发行公司的游戏在此平台上发行、更新。 Steam英文原译为蒸汽。 至于为什么叫"Steam"。在Steam平台上下载游戏的速度是非常快的，速度就像蒸汽一样喷薄而出，快得令人难以置信，所以名曰Steam。一般情况下可达到满速(请选择美国服务器节点，或者离使用者最近的服务器节点)。

steam退款条例里有一条 “如果您在一款游戏中被 VAC（Valve 反作弊系统）封禁，您会失去退款该游戏的权利。”