百度知道 - 信息提示

订单详情显示订单已经完成，但未收到货有以下几种原因： 1、亲朋好友、门卫帮忙签收了。 2、收件地址错误，派到其他地方已签收。 3、京东那边给的单号是错误的，给了其他人的单号给收件人。 4、限定确认收货时间过了，京东后台自动收货。 可以联系京东那边客服，如果签收了京东会有底单保留的，如果是物流忙的可能快递员先将货号报上去改了状态，但还在送货中，所以要及时联系快递员了解情况。 扩展资料： 京东订单可以在京东官网查看，2019年在京东物流研发部“流式计算+AI”方案的支撑下，系统会对订单履约进度进行实时预测和迅速智能处理潜在异常，并在需要时及时推送给用户预警和提示。 用户在因恶劣天气等原因导致订单履约异常时也能随时随地掌握配送进程。通过使用动态履约系统，异常订单处理自动化率较高，单位处理异常订单效率提高。2019年据运营数据反馈全国范围内履约异常的客诉率已下降20%。

可能是系统的问题吧，过2天再重新登录看看，或者是打电话给京东的客服问下，把你什么时候付钱的，买的什么东西，都跟它说下，让他们帮你查下