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ping不到外网证明网络在内网是没有问题的，就是说在路由和电信之间的问题了。查看一下你的路由是不是没有问题，最后重启一下。要是还不行只能看电信那边怎样解决了。

公司的网络，网络环境复杂，首先要排除有局域网arp攻击 方法是按照arp防火墙 第二是公司总带宽不足，当访问繁忙时不能及时访问，除非公司愿意多花钱 另外路由器性能不足也是可能原因