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联系EMS 把单号跟他说 找邮局 要身份证复印件

遇到这种情况一般是需要清关的，清关也就需要缴税，海关才会放行。不过主要看货物货值，有的交税太高就不划算了，可以分开两批来发。先问邮政客服具体情况，然后在网上找一下进口报关公司，看一下资质，都有官网的，让报关行帮你清关即可。