如何管理与经营好一家台球厅?

日期:2017-05-25 16:09:58 人气:1

如何管理与经营好一家台球厅?

球房细节管理方案 要想您的球房生意兴隆,财源滚滚,新顾客源源不断,老顾客天天捧场的话,就必须在细节上加强管理。 有些球房的老板在选用球台和装修等,都是一流的,但往往忽略了细节上的小问题,有些时候,一个服务人员的不俭动作或语言,就直接影响到您的顾客,看似一个简单的行为,就是商战胜负的核心举动。他们的不良行为,直接牵扯着球房的效益,所以必须从点滴的小事做起。 第一,要培养一批高素质、有责任心、爱岗敬业、有团队精神、懂得食君之路,担君之忧的道理,还要有以球房为家的心态,只有这样,才能提高球房的效益。 第二,要有良好的服务态度非常重要。现在消费者不管去哪消费,都要看服务态度,一个好的态度会使一位顾客满意的想下次再来,也会使一位顾客感到十分气恼,一次也不想来。事关重大,所以 我们必须要拿出一个较好的态度去招待每一位顾客,时刻铭记顾客就是上帝的道理。 第三,就是提高服务人员的素质。必须做到树立良好的服务形象,站有站相,走有走相,嘴勤、眼勤、腿勤、手勤和脑勤,在说话时注意带有文明用语和一些动作礼仪等,几句客气的言语和问候,就是深入人心的语言,让顾客感到亲切。 第四,同事之间的关系。必须团结和睦,有团队精神,爱岗敬业,在工作上不分你我,本着以球房为家的道理,球房的事就是大家的事,凡事挺在前头,不要相互推卸。只这大家团结一致,才能把服务提高上去。 第五,对待新老顾客的区别。老顾客必须要一如既往的对待,非常熟悉的,就不用太客气了,不然他会感觉不自在了,要像一家人一样的招呼;一般熟悉的,要十分尊敬,有求必应,时间长了,让他们也加入咱们球房的大家庭里来;新顾客,更要倍加的尊敬和以礼相待,看他的举动,有不明白的马上为他介绍,如他拿出烟来,就马上为他点燃,要让他感到在这消费有面子,印象深刻。只有这样,慢慢的他才能加入球房的大家庭里。 本人真心与各位球房老板共同奋斗,把球房效益推向最高处。
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如何经营好台球厅

1、针对周围环境、资金、面对的客户群体等做出正确预算。 2、装修设计:参考一些球房有可取之处的装潢设计,找合适的装修公司做出图纸和装修预算,装修要显示出台球俱乐部的氛围。 3、选择有竞争力的球台等设备:如附近球房的球台高档,则应选择同样品牌或高于其它球房的品牌、桌椅、灯具等,设计要符合台球俱乐部文化和氛围,选择是否安装监控设备,选择适合的管理记费系统,买设施请多咨询专业人士。 4、招聘服务员、收银员、经理等工作人员,并培训工作人员。 5、做好开业前宣传、印刷打折卡、海报以及网站宣传等。 6、开业前期准备好充足的酒水、烟缸、吧台报表等,很多小物品不要遗漏,检查设施是否完好。 台球厅的管理方法: 1、要培养一批高素质、有责任心、爱岗敬业、有团队精神、懂得食君之路,担君之忧的道理,还要有以球房为家的心态,只有这样,才能提高球房的效益。 2、要有良好的服务态度非常重要。现在消费者不管去哪消费,都要看服务态度,一个好的态度会使一位顾客满意的想下次再来,也会使一位顾客感到十分气恼,一次也不想来。事关重大,所以 我们必须要拿出一个较好的态度去招待每一位顾客,时刻铭记顾客就是上帝的道理。 3、就是提高服务人员的素质。必须做到树立良好的服务形象,站有站相,走有走相,嘴勤、眼勤、腿勤、手勤和脑勤,在说话时注意带有文明用语和一些动作礼仪等,几句客气的言语和问候,就是深入人心的语言,让顾客感到亲切。 4、同事之间的关系。必须团结和睦,有团队精神,爱岗敬业,在工作上不分你我,本着以球房为家的道理,球房的事就是大家的事,凡事挺在前头,不要相互推卸。只这大家团结一致,才能把服务提高上去。

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如何经营台球厅及注意事项

以下文章是本人之前总结的原创文章,主要内容就是经营台球厅的注意事项,希望对您能有帮助!! 在逐渐成熟的中国台球市场中,就北京来说,大大小小那么多家球房给越来越多的台球消费人群提供了便利.消费人群日益增多,已经不象从前那样仅仅是玩,他们已经慢慢懂得什么是台球?台球已经慢慢形成了一种文化.所以几乎每十几天就会有新开业的球房.为了长期的把生意维持下去,或者长期的把球房的生意做火起来,经营者采用各种办法拉拢人气.这里成功的球房有很多.他们在台球行业中做的出类拔萃,游刃有余.可还是有那么多家球房面临的是勉强维持,甚至入不敷出,更有甚者转让 关门或被其他球房收购.这在一片大好的台球市场中不能不让人叹息!究其原因本人认为有以下几点­ 一球房选址­ 它的重要性不言而喻,在班璟琦先生中已经说的很详细了,这里就不在罗嗦­ 二球房定位­ 这要根据地理位置,消费人群,周边球房状况来定位.这一点比较关键,一定要明确球房未来的发展方向,尽量做到无缺陷,从一开始就正确.­ 三球房经营­ 这里面最重要的就是经理.一个有能力真正尽职的经理肯定会使球房的生意有所提高­ 四其他问题­ 球房经营中的另外一些问题,应该就是节省开支问题了.虽然有些开支看起来不起眼,但是一个月 一年下来也是一笔不小的收入.至于怎么个省法就要看情况了,要适时有度.另外还有比如什么时候举办一些什么样活动;每天什么时候根据什么样的客人放一些什么样的音乐等­ 五避免恶性竞争­ 最不好做的就是避免竞争了.因为只要生意在竞争就不可能避免.举个例子来说:假设A球房与B球房离的很近,他们都有固定的会员a,b.在条件相等 价格相同的基础上a,b只会在他们固定的地方打球.而一旦B球房价格降低或采用各种优惠(更低折扣的会员卡 储值送更多的现金 打几小时送免费卷 抽奖 会员聚会等)a就很可能到B球房打球.这时A球房就会用更加优惠客人的方法(提高服务质量 球房装修等)a就很可能到B球房打球,而A球房就会用更加优惠的方法.如此下去不是两败俱伤变是一方出局.那么怎么避免这种恶性竞争呢?毕竟竞争促进发展.怎样才能形成一种合理的竞争关系呢?我感觉最重要的是要有好的口碑,这需要长期的培养,但覆灭只在一息之间.其他的就需要每个球房根据自己球房的情况灵活的去做了.­ 如果一个球房真正做到这些的话相信没有理由做不下去.最后希望台球能为每个人不管是经营者还是台球爱好者都能带来快乐.­ 以上为本人在球房长时间的调查与思考中总结出来的,仅代表个人观点,如有不足请同道中人多加指点,甚为感谢!!!!!­

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