保洁主管怎样管理员工

以超市保洁主管为例，工作流程如下： 一、营业前 1、检查保洁人员到岗情况及仪容仪表，检查课内开晨会情况； 2、早7点左右到岗首先了解保洁员上班人数，检查以下卫生情况； 3、查看超市区域的卫生情况； 4、办公室、男女卫生间以及更衣室的卫生、蚊蝇灭杀情况。 二、营业中 1、检查保洁签到表是否按时完成工作并签到； 2、检查卖场的卫生情况、包括楼道的卫生；查看仓库主通道是否清扫； 3、检查购物篮、购物车回收是否及时及车篮清洁情况； 4、检查楼梯栏是否清洗，及皮帘是否干净； 5、检查各岗位员工在岗情况及各岗位吃饭时段替岗情况； 6、安排晚班灭杀蚊蝇计划以及实施； 7、每周一、二由早班清洗购物车； 8、每周三、四由晚班清洗物篮，以此类推； 9、周二、五卖场以及公共区域卫生检查； 10、保洁用具的发放及需购置计划； 11、检查上月未完成的月计划，制定本月计划实施； 12、检查保洁用品使用以及申请的项目； 13、制定本月重点灭杀蚊蝇鼠计划，申请购置并实施灭杀计划； 14、总结上月卫生区域较差的地方，本月制定改正方案。 三、营业后 1、安排晚班清洁卖场卫生区域； 2、对办公室及厕所进行喷药等白天不能做的工作。 保洁管理的原则 1、扫防结合，以防为主“扫”和“防”是保持整洁的两个重要方面，“扫“是指清扫，“防”是指防治。搞好清洁卫生，首先要清扫干净，要保持下去就要靠防治。通过管理服务，纠正业主和使用人的卫生习惯，防止脏乱差现象发生。 2、依法依规，严格管理在实施物业管理之初，企业就要与业主就保持的有关事项签定有关的规定和协议，对区域内的保洁提出切实可行的措施和规章，而且要求全体业主共同遵守。这些规定规范是业主和物业管理公司双方的行为准则，并通过长期的宣传教育达到深入人心。 3、责任明确，分工具体保洁本身是一个很烦琐的工作，而且工作的时间长，内容多，在管理的过程中，要保证各个环节的良好衔接，防止出现卫生区空白，要周密安排每个岗位和明确岗位职责，责任人，才能保持良好的卫生状况。

1、要坚持定期检查讲评制度。保洁外包后作为管理公司日常的监督检查必不可少，而定期的双方中、高层联合巡检更能起到提高改进保洁质量的作用。因为在查找出问题后，保洁公司会对产生的问题进行分析，是人员安排不合理，还是保洁员工作技能问题，还是保洁工具的问题，保洁公司会查找出问题的症结，从根本上进行整改。这样的检查每月至少一次，检查完还要有讲评，双方共同形成一个检查报告，作为物业的保洁工作资料存档。 2、加强沟通协调，建立一个和谐的合作关系。保洁外包后我们与保洁公司形成一个合作的关系，双方是两个平等的主体，是委托与被委托的关系。作为甲方管理公司不能对乙方保洁公司盛气凌人，只有相互的尊重，才能更好地合作。好的物业管理公司的做法是每半月双方召开一次协调会，互相通报一下近期工作情况，下步的打算，对于合作中产生的一些问题进行协调，其中心就是双方努力把物业的保洁工作搞好。 3、适时参与保洁公司的培训。管理公司职能部门参与保洁公司的培训有几点好处：一是对保洁员的技能有所了解，也在培训中掌握了保洁工作的基本常识，对今后监管工作有利。二是参与培训能适时地将企业文化灌输到保洁员之中，使保洁员对物业公司有所认知，我们要让在我们物业下工作的保洁员都有自豪感，提高他们的工作激情。 4、将外包保洁的管理纳入质量管理体系之中。对外包保洁进行过程管理；规范保洁工作流程，实施程序管理，从源头上保证外包保洁的质量