新开一家儿童影楼，影楼的管理太麻烦了，朋友介绍了恒友的儿童影楼ERP管理软件，有没有用过的，感觉怎么样

首先恒友影楼ERP系统和恒友影楼客服通同属于影楼行业的管理软件，但又是两款功能不同的软件产品。 影楼客服通功能相对简单些以影楼客服管理为主，包括客户资料管理、会员卡积分、 会员卡存款、转介绍积分、时间提醒、自动短信群发，同时也兼顾了流程管理和财务收银。 可以实现机打开单、收银开票、客户消费分析、财务收支管理、财务分析等。主要适用于以 解决影楼客服问题为主的用户使用。而影楼ERP系统功能更为全面、强大。影楼ERP系统其功能除包括《影楼客服通》所有的功能外，还具备选片功能、完善的流程控制、后期客户相件制作管理等，ERP系统可帮助影楼构建全面的信息化管理平台。 二者详细功能如下：： 一、影楼客服通功能: 客户管理：支持客户开发管理、客户分类管理。帮助影楼电话销售人员详细记录客户的联系情 况、拜访计划等。全程跟踪客户的订单趋向，提高订单成功率。支持会员卡管理、支持主卡附卡转介绍管理、支持会员消费积分及转介绍积分、积分换礼、支持会员卡存款。涵盖儿童类、婚纱类、写真类等业务类型客户管理。功能模块包括：婚纱类客户管理、儿童类客户管理、写真类客户管理、散客管理、客户分类管理、会员卡类别管理、积分规则管理、、客户联系记录管理、客户意见反馈管理、客户转介绍管理 订单管理：建立客户消费订单，记录客户消费内容及服务人员、服务时间信息。 客服管理：功能模块：时间提醒（生日提醒、百天、满月、拍照、选片、看样、取件、婚庆、结婚周年、新娘早妆提醒等）、积分换礼、短信群发（自动短信发送、人工短信群发）、客户拜访计划提醒、 订单后自动短信、转介绍后自动短信、付款后自动发送短信。同时支持个性短信发送，短信内容中自动加入客户的姓名称呼 来电通： 客户电话打入自动弹出客户的消费服务信息 财务管理：收银开单、会员卡存款；财务报表 员工行为管理：个人计划管理、客户拜访计划管理 统计报表：客户区域分析、来源分析、消费分析、订单分析、营收分析、财务报表、客户问题反馈分析、联系记录统计、拜访计划统计 数据安全：数据库定时自动备份、手动备份 二、恒友影楼ERP系统功能: 儿童影楼ERP是恒友公司推出的针对大、中型影楼使用的集合客户管理、流程控制、智能选片、后期调控、商品库存、员工业绩、客服管理、短信营销、财务监管、成本核算、经营分析等功能于一体的综合信息管理系统。功能强大、使用灵活，融入新一代的全局应用技术，不仅支持局域网多用户使用，同时支持互联网应用，支持异地多店面应用，可对多店面进行统一管理，支持移动办公。支持软件数据和影楼网站同步，用户可通过网站查询个人相关信息。 适用对像：儿童影楼 功能模块介绍： 客户管理： 功能介绍：支持会员卡管理、支持主卡附卡转介绍管理、支持会员消费积分及转介绍积分、积分换礼、支持会员卡存款。 相关报表：客户区域分析、来源分析、消费分析、积分明细、转介绍分析、客户消费分析 流程控制： 功能介绍：支持套系业务和非套系业务管理。各部门流程清晰明了，预约、拍照、选片、看样、取件流程标准化控制，机打服务单据。流程即标准亦灵活，可根据客户实际订单情况灵活调整客户订单内容。客户服务状况系统自动记录、提醒。支持儿童影楼成长套系业务管理。 相关报表：订单分析表、订单状态分析、总调度表、套系销售分析 智能选片： 功能介绍：支持多次选片、支持选片中途保存；照片自动乱序、根据照片用途自动照片分类；支持标注照片修片要求；支持照片比对；支持照片缩略图打印；根据客户选片要求自动生成后期制作单（选片单），制作单可自动传递至后期设计流程；支持照片自动套图，有力提高客户二消水平 后期调控： 功能介绍：在线调配后期设计、美工工作任务。实现客户相件制作进度的全程跟踪。 相关报表：后期人员任务分配表、外发相件登记表、客户返件登记表、制作部转前台登记表、后期人员工作量统计表、厂家工作量统计表、后期误件统计表、厂家返工统计表、客户返件统计表表、客户返件原因分析 商品库存： 功能介绍：商品出库管理、出库管理、库存盘点、库存报警等。实现商品库存的出入库管理。商品出库支持根据订单自动出库和人工手动出库两种模式。 相关报表：出库明细表、入库明细表、盘点报表、库存报警表 员工业绩： 功能介绍：自动计算员工的前后期业绩 相关报表：员工前后期业绩明细表 客服管理： 功能介绍：客户预产期提醒、满月提醒、百天提醒、生日提醒、拍照提醒、选片提醒、看样提醒、取件提醒、成长套系业务提醒、服务后回访提醒。时间提醒可设置当天提醒或提前提醒。支持来电弹屏功能，客户来电自动弹出客户相关信息 相关报表：门市工作日历表、客服工作日历表 短信营销： 功能介绍：软件内置短信群发功能，支持群发器短信发送和网关短信发送模式；支持自动定时发送和人工发送两种模式；使用网关模式发送短信可设置在客户满月、百天、生日、拍照、选片、取件等特定时间自动发送祝福、提醒短信；同时支持个性短信发送，短信内容中自动加入客户的姓名称呼。 相关报表：短信发送记录表 财务监管： 功能介绍：业务和财务一一对应，业务流和财务流分开设计同时又相互关联；特定的优惠权限设计，门市人员只能在授权范围内开单；支持收银打印单据；支持同时多种付款方式；支持客户积分冲抵应收款；支持欠款收款提醒，欠款不允许取件；支持日常收支管理，支持每日定期结帐。 相关报表：客户欠款统计表、收银明细表、支出明细表、日/月/季/年财务总报表、资金流量表、会员卡存款明细表；会员卡存款消费明细表、订单折扣分析 成本核算： 功能介绍：根据设置的商品及服务的成本情况，自动计算一定区间的业务成本。 相关报表：套系销售成本分析及明细 你可以比较一下！

我家就在用新人管家儿童影楼管理软件，里面的温馨提醒，真的很不错，极力推荐，员工说很方便。