百度知道 - 信息提示

。。有几种可能性： 一是，盒子的遥控器出问题，可换新电池试一下。无效，可能是盒子出问题； 二是，检查盒子与电视机的信号线是否有接触不良，没有的话，重启盒子试一下； 三是，就不太乐观了，盒子内系统或APP出错，或盒子硬件性故障。

有两种可能，一是：遥控器有问题，灯亮不完全代表是好的。二是，电视里面接受头有问题、它受不到遥控发来的指令。你借一个相同的遥控来试一下！